Diritto di recesso

Versione del 18.06.2026

TERMINI DI SPEDIZIONE E RESO

• Condizioni generali di vendita “B2C” (Business to Consumer).

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.bepcosmetics.com. Non vendiamo prodotti ai minori. Se non sei maggiorenne puoi utilizzare www.bepcosmetics.com solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

• Vendita a distanza.

L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito web costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo” o in breve anche solo “CDC”) e ss.mm.ii. e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e ss.mm.ii e, per quanto non previsto, dalle disposizioni italiane vigenti.

• Chi siamo.

Be.P Cosmetics di ROSATI ELEONORA è un’azienda che distribuisce e commercializza online, tramite proprio sito web,prodotti per la cura della pelle e cosmetici recanti il marchio be.P Cosmetics di Rosati Eleonora e di produzione di “Soluzioni Cosmetiche Avanzate s.r.l” con sede in Corso Italia n. 3, Milano, CF-PI 13090360960, Registro Imprese Milano, n. 2702981.

Art. 8 – Spese di Spedizione (vedi.tabella allegata) .

8.1. Le spese di spedizione variano in base all’area geografica di consegna e all’importo dell’ordine.

• Ordini pari o superiori a € 49,00: Viene applicato uno sconto di € 4,99 sulle spese di spedizione della zona specifica. Lo sconto si applica a tutte le zone, ma le spese di spedizione variano in base alla località (ad esempio, alcune zone come la Sardegna, Sicilia, Calabria e altre aree remote hanno costi di spedizione più elevati). Anche in questi casi, lo sconto di € 4,99 viene comunque sottratto dal totale.
• Ordini inferiori a € 49,00: Le spese di spedizione vengono calcolate interamente in base alla zona di consegna e sono visibili chiaramente nel modulo d’ordine prima di completare l’acquisto.

Art. 18 – Diritto di recesso e reso dei prodotti.

18.1. Il Cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso, per qualsivoglia motivo e senza indicare le ragioni, entro quattordici (14) giorni solari dalla data di ricevimento del pacco. Qualora il Venditore inviasse al Cliente i Prodotti relativi ad uno stesso ordine suddivisi in più pacchi, i quattordici (14) giorni solari verranno calcolati a partire dalla data di ricevimento da parte del Cliente dell’ultimo pacco. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni solari.

18.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà compilare in ogni sua parte il relativo modulo di recesso o cliccando il seguente pulsante.

18.3. Il Venditore conferma immediatamente il recesso mediante invio di un email al Cliente. In virtù del diritto di recesso, il Cliente dispone di altri quattordici (14) giorni per restituire i Prodotti ordinati. Il Cliente deve restituire i Prodotti al seguente indirizzo:

«  be.P Cosmetics di Rosati Eleonora
Via Tito Sinibaldi, 39 06049 Spoleto (PG) »

18.4. I Prodotti restituiti seguendo la procedura descritta nel modulo di consegna allegato al pacco dovranno essere in perfette condizioni, non aperti, nell’imballaggio originale, in modo da poter essere commercializzati nuovamente. I Prodotti dovranno essere accompagnati dal buono di reso debitamente compilato, inviato assieme al pacco, e scaricabile anche dal Sito web.

18.5. Il diritto di recesso non può essere esercitato per i Prodotti sigillati (cosmetici) per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che sono stati aperti dopo la consegna; per i Prodotti che per ragioni di sicurezza risultino non più idonei alla vendita una volta restituiti; per i Prodotti che non dispongano più del sigillo di garanzia presente su di essi o il cui sigillo sia stato visibilmente manomesso (etichetta olografica o tappo in plastica aperto); per i Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; comunque in tutti gli altri casi previsti dall’art. 59 CDC.

18.6. Nel caso in cui il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso, il costo diretto della restituzione dei prodotti sarà integralmente a suo carico ed il Cliente stesso si assume ogni responsabilità per i rischi connessi al reso dei Prodotti.

18.7. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero – in mancanza dell’imballo originale – in assenza di elementi integranti del prodotto. Tale diminuzione verrà quantificata al momento del rientro del prodotto presso la nostra sede e in tali casi il Venditore si riserva il diritto di non accettare la restituzione o rimborsare parzialmente le somme corrisposte per l’acquisto dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali o qualitative o che siano stati utilizzati o danneggiati.

18.8. Salvo quanto previsto al precedente comma 18.7 e purché siano soddisfatte tutte le condizioni previste dal presente articolo, il Venditore procederà a rimborsare al Cliente l’importo totale pagato al momento dell’ordine dei Prodotti restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, ad eccezione dei costi di reso, entro un massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso, e comunque non oltre la più recente delle seguenti date (a seconda di quale si verifica per prima): il giorno in cui il Venditore riceve i Prodotti restituiti oppure il giorno in cui il Cliente fornisce al Venditore la ricevuta di spedizione dei Prodotti oggetto dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

18.9. In caso di reso parziale dei Prodotti, il Venditore procederà al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti, ad esclusione delle spese di consegna, in quanto il Cliente ha beneficiato del servizio di consegna degli articoli che conserva e le spese di consegna non cambiano a seconda del volume ordinato.

18.10. Nel pacco di spedizione del reso occorre includere una copia della nota di consegna dell’ordine e il modulo di reso debitamente compilato (scaricabile anche dal Sito web).  Occorre, inoltre, imballare la merce nei suoi imballaggi originali o comunque in modo da evitare danni durante il trasporto, attaccando l’etichetta di reso che invieremo, e seguire le istruzioni per la restituzione tramite il Vettore incaricato.

Art. 19 – Garanzia legale di conformità e modalità di assistenza.

19.1. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) (“Garanzia Legale”).
19.2.  Il Venditore garantisce che tutti i prodotti commercializzati sono conformi all’uso previsto in relazione alle specifiche tecniche di cui alle schede prodotto fornite dal Produttore e pubblicizzate anche sul Sito Web. Prima di immettere in commercio i Prodotti, il Venditore garantisce di avere verificato i requisiti previsti dalla legge per la distribuzione.

Art. 20 – Limitazioni della Responsabilità del Venditore.

20.1. Il Venditoresi impegna a rispettare l’obbligo di diligenza e buona fede. Il Cliente è l’unico a poter decidere se i Prodotti ordinati sono idonei alle proprie esigenze.
20.2. Ferma la garanzia legale, Il Venditore non è responsabile di danni che non siano conseguenza diretta e immediata di inadempimento contrattuale ad esso imputabile.

20.3.  Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di:

a) utilizzo dei Prodotti in modo non conforme alle istruzioni per l’uso ;

b) interruzioni, guasti o ritardi del Sito web provocati da problemi tecnici, cause di forza maggiore, terzi o altre circostanze non imputabili al Venditore.

20.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di esecuzione non conforme o di inadempimento parziale o totale degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni generali di vendita, qualora ciò sia imputabile al Cliente, all’azione imprevedibile e inevitabile di terzi o a casi di forza maggiore. Tali eventi giustificano l’interruzione e/o l’estinzione degli obblighi del Venditore, senza che il Cliente possa pretendere alcun indennizzo o risarcimento.

Art. 21 – Servizio reclami.

21.1. Per comunicazioni scritte, come richieste di informazioni, segnalazioni o reclami diretti al Venditore, il Cliente potrà contattare il Venditore, alternativamente :

a) scrivendo o telefonando al n. 351 4147589 (n. whatsapp di be.P Cosmetics);

b) inviando una mail all’indirizzo info@bepcosmetics.com;

c) inviando una PEC all’indirizzo eleonorarosati@pec.it